Privacybeleid

PRIVACY VERKLARING DTCH shoes

DTCH shoes, hecht veel waarde aan een verantwoorde omgang met (persoons)gegevens. DTCH shoes verwerkt en beveiligt persoonsgegevens dan ook zorgvuldig en met inachtneming van de bepalingen die wet- en regelgeving daaraan stelt. In deze privacyverklaring wordt informatie verstrekt over de verzameling en verwerking van persoonsgegevens door of namens DTCH shoes.

Er wordt uitgelegd hoe DTCH shoes omgaat met persoonsgegevens. We maken helder welke persoonsgegevens worden verzameld en voor welke doeleinden die worden gebruikt. We leggen je ook uit hoe je jouw gegevens kunt inzien, wijzigen of verwijderen. We vinden het belangrijk dat jij hier goed van op de hoogte bent en raden je aan dit document zorgvuldig te lezen.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens

DTCH shoes, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

DTCH shoes

Almystraat 14

5061 PE OISTERWIJK

Nederland

KvK: 74535706

contactpersoon privacy: de heer H. Daems

telefoonnummer: +31 6 53 49 30 08

e-mail: info@dtchshoes.com

Deze privacyverklaring heeft betrekking op al het gebruik dat DTCH shoes kan (laten) maken van door haar verkregen persoonsgegevens van iedereen die gegevens heeft verstrekt aan, contact heeft gehad met DTCH shoes of onze website(s) heeft bezocht.

Welke gegevens verwerken we?

De volgende (categorieën van) persoonsgegevens kunnen worden verwerkt:

adres- en/of contactgegevens: zoals naam, woon- of factuuradres en andere contactgegevens (bijvoorbeeld e-mail en telefoongegevens) en social media accounts;
identificatiegegevens: zoals identificatienummers uitgegeven door overheidsinstanties (bijvoorbeeld, afhankelijk van het land waar jij je bevindt, sociale zekerheidsnummer, Burgerservicenummer of nationaal verzekeringsnummer, paspoortnummer, ID-nummer, fiscaal identificatienummer, rijbewijsnummer), geslacht, een kopie van jouw identiteitsbewijs en jouw geboortedatum en -plaats, gegevens over je IP-adres;

bestelgegevens en voorkeuren: zoals gegevens die betrekking hebben op (eerdere) diensten/producten die zijn afgenomen van DTCH shoes en de daarover uitgewisselde informatie (zoals ook een klant-ID, klantnummer, gebruikersnaam, inloggegevens en opgegeven voorkeuren en interesses, klantenkaarten, gegevens betreffende cadeaubonnen) en contacten met de klantenservice;

identificatiegegevens van familieleden: zoals volmachthouders en erfgenamen, contact informatie, ID kopieën en andere identificatie informatie;
e-mail en telefoongesprekken met DTCH shoes: zoals e-mail correspondentie, telefoongesprekken, en opnames van communicatie met DTCH shoes (in overeenstemming met toepasselijk recht);
gegevens betreffende jouw ervaringen, voorkeuren en gedrag: zoals gegevens verkregen uit beoordelingen, klantonderzoeken of verzameld door geplaatste cookies over jouw gedrag en voorkeuren op onze website(s) (zoals taalinstellingen, gebruikte browser en cookievoorkeuren);

financiële gegevens: zoals gegevens over de financiële instrumenten waarin je handelt, effecten, (spaar)rekeningen en/of hypotheken. Inkomensgegevens, gegevens met betrekking tot onroerend goed en andere financiële data die nodig zijn voor het leveren van onze diensten, waaronder ook kan worden begrepen een onderzoek naar kredietwaardigheid;
persoonsgegevens over “uiteindelijke belanghebbenden” (UBO): zoals hun naam, financiële gegevens (bijvoorbeeld details over hun kapitaal- en/of stemrechtsbelangen), contactgegevens ID-kopieën en identificatienummers uitgegeven door overheidsinstanties;

gegevens om fraude tegen te gaan: zoals beeld en of geluidsopnamen;
gegevens opgegeven bij sollicitaties.

DTCH shoes verwerkt online ook de volgende gegevens.

Cookies

DTCH shoes maakt gebruik van ‘cookies’. Cookies zijn kleine stukjes informatie die voor ons zichtbaar zijn (zoals browsergegevens, duur van het bezoek, pagina’s die je hebt bezocht, locatiegegevens en verbindingsgegevens).

DTCH shoes gebruikt cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek maar bijvoorbeeld ook om de inhoud van je winkelwagen op te slaan. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze producten, diensten en website en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt jouw browser zo instellen dat je tijdens jouw bezoek aan onze website geen cookies ontvangt.

Third Party Cookies:
DTCH shoes heeft ook content van derden geïntegreerd. Voorbeelden daarvan zijn Google Analytics and Facebook. Deze derde aanbieders kunnen Third Party Cookies plaatsen terwijl je de website van DTCH shoes bezoekt en zo persoonlijke content en aanbiedingen – op basis van analyse en combinatie van online data en (persoons-)gegevens met jouw toestemming – tonen. Ga naar de website van de derde aanbieder voor meer informatie over het cookiegebruik van de betreffende aanbieder.

Minderjarigen

De diensten van DTCH shoes zijn in beginsel niet gericht op personen onder de 16 jaar. Ben je onder de 16 jaar en blijkt uit onze uitingen dat diensten wel worden aangeboden aan jou, dan is gebruik daarvan slechts toegestaan onder toezicht en na toestemming van de persoon die de ouderlijke verantwoordelijkheid voor die persoon onder de 16 draagt.

Voor welke doeleinden verwerken we jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

de met jou gesloten overeenkomsten zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren;
identificatiedoeleinden;
het mogelijk te maken een account te maken en het account te beveiligen;
elektronische bevestigingen van de registraties;
geplaatste bestellingen te kunnen verwerken en versturen;
jou op de hoogte te houden van de registraties en/of bestellingen;
met jou te kunnen communiceren over bestellingen en een klantenservice te kunnen verlenen;
jouw betalingen te kunnen verwerken, voor de facturatie en het bijhouden van onze (financiële) administratie;
jou een optimale winkelbeleving te laten ervaren, onder meer door interessante aanbiedingen te doen op basis van bestellingen die in het verleden zijn gedaan;
het tonen van eventuele gedeelde ervaringen (reviews) met andere (mogelijk geïnteresseerden in dat product);
het kunnen uitvoeren van prijsvragen en/of winacties;
het per email op de hoogte houden van ons aanbod, nieuws en acties, voor klantonderzoeken en andere marketingdoeleinden;
te voldoen aan de wet- en regelgeving en om fraude, diefstal en andere onregelmatigheden en strafbare feiten zoveel mogelijk te voorkomen en zo nodig op te sporen;
het maken en analyseren van bezoekersstatistieken;
om onze beveiliging in te richten, uit te kunnen voeren en verder te optimaliseren.

Op welke grondslagen ("rechtsgronden") is het gebruik van jouw gegevens gebaseerd?

Wij gebruiken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen ("rechtsgronden"):

teneinde uitvoering te geven aan de overeenkomst, zoals aan de overeenkomst waarbij betrokkene producten of diensten geleverd krijgt;
na jouw toestemming, in het kader van bijvoorbeeld marketing;
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
indien er een gerechtvaardigd belang is voor de verwerking.

Ben je verplicht de gegevens te verstrekken?

Je bent verplicht om bepaalde gegevens te verstrekken. Wanneer je die gegevens niet aan ons wil geven, dan kunnen wij de overeenkomst namelijk niet met je aangaan en kunnen we de overeenkomst niet uitvoeren.

We hebben daarnaast ook bepaalde gegevens nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij ze verwerken.

In het algemeen hanteren wij daarbij de volgende bewaartermijnen:

Soort gegevens		Bewaartermijn
Klantgegevens (zoals: naam contactpersoon, adres, email adres, telefoonnummer, geboortedatum).	›	Tot 5 jaar na de laatste transactie of tot 5 jaar na het laatste contact over een transactie.
Accountgegevens (e-mail adres, gehasht wachtwoord).	›	Zolang je het account hebt. Wij laten het account bestaan tot je het verwijdert omdat jouw orders en facturen hierin zijn opgeslagen.
Factuurgegevens, transactiegegevens en overige financiële gegevens.	›	7 jaar, onder meer op basis van de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Correspondentie (over bijvoorbeeld bestellingen en klachten).	›	Zolang je een overeenkomst of andere relatie met ons hebt en tot 5 jaar daarna.
IP adres (gedeeltelijk).	›	Tot maximaal 5 maanden na het laatste websitebezoek.
Informatie betreffende nieuwsbrieven.	›	Aanmeldingen of afmeldingen bewaren we gedurende 5 jaar, de verzonden nieuwsbrieven bewaren we maximaal 5 jaar.
Gegevens om fraude te voorkomen.	›	7 jaar, of zoveel langer als wenselijk afhankelijk van de aard van de informatie mede gelet op het feit en het belang om fraude te voorkomen.
Gegevens betreffende winkelbeleving / marketing / klantonderzoeken / prijsvragen.	›	5 jaar.
Informatie die verband houdt met een juridische procedure	›	Zolang dat nodig is voor het voeren van de juridische procedure (waaronder tevens wordt verstaan de executoriale fase) of voor het vaststellen van onze rechten in een juridische procedure en tot 7 jaar daarna.
Cookies	›	Voor de bewaartermijnen van cookies, wordt verwezen naar de cookiebar waarin de gebruikte cookies en de bewaartermijnen zijn vermeld.

Anonieme gegevens

›

Het is mogelijk dat wij gegevens, zodra die niet langer bewaard worden, anonimiseren en vervolgens bewaren en voor bijvoorbeeld statistische doeleinden gebruiken.

Welke rechten heb jij?

Met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, heb je meerdere rechten. Hieronder worden die rechten weergegeven:

je mag altijd aan DTCH shoes een overzicht vragen van de persoonsgegevens, die wij hebben verzameld en daarvan -binnen de wettelijke kaders- een afschrift verzoeken (recht op inzage);
indien jouw persoonsgegevens door DTCH shoes onjuist en/of incompleet in de administratie zijn verwerkt, dan kun je vragen om deze gegevens te corrigeren dan wel aan te vullen (recht op correctie);
indien je niet wil dat DTCH shoes bepaalde gegevens heeft geregistreerd, dan kun je verzoeken deze gegevens te verwijderen (recht op wissen dan wel ‘het recht om vergeten te worden’);
je hebt de mogelijkheid om de verwerking van persoonsgegevens tijdelijk stil te laten zetten dan wel het gebruik hiervan te beperken (recht op beperking);
je kunt onder omstandigheden bezwaar maken tegen de (verdere) verwerking van persoonsgegevens (recht van verzet);
je kunt aan DTCH shoes verzoeken om persoonsgegevens door te geven aan een derde (recht op overdracht);
indien DTCH shoes van een derde persoonlijke gegevens over je ontvangt en die persoonsgegevens verwerkt, dan informeert DTCH shoes jou -op verzoek- over de bron waaruit deze informatie is ontvangen.

Het doen van een verzoek als genoemd onder 3, 4 of 5 kan tot gevolg hebben dat het recht op toegang tot aangeschafte producten of diensten vervalt, zonder recht op terugbetaling.

Aan een verzoek van een betrokkene hoeft overigens niet te worden voldaan indien 1) DTCH shoes een gerechtvaardigd en/of zwaarwegend belang daarbij heeft of 2) medewerking aan dat verzoek door DTCH shoes op een andere wettelijke grondslag geweigerd kan worden.

Delen met derden van persoonsgegevens

DTCH shoes zal jouw persoonsgegevens niet verkopen of verhuren aan derden.

DTCH shoes kan wel gebruik maken van derde partijen die worden ingeschakeld om namens of voor DTCH shoes diensten te verlenen, zoals ter uitvoering van de overeenkomst of zoals beschreven in deze verklaring.

Partijen met wie DTCH shoes samenwerkt en door wie persoonsgegevens kunnen worden verwerkt zijn onder meer de volgende:

overheidsinstanties;
medewerkers, betalingsverwerkingsbedrijven, webshops en printbedrijven;
bezorgpartners;
reparateurs;
leveranciers;
ondersteuning in het kader van advertentie- en marketingcampagnes, klantonderzoek en review-partners;
productondersteuning;
IT-dienstverleners, zoals voor het hosten en onderhoud van de websites;
juridische ondersteuning;
andere externe dienstverleners en adviseurs.

DTCH shoes kan ook zonder jouw specifieke toestemming, jouw gegevens verstrekken naar aanleiding van rechtmatige verzoeken daartoe van autoriteiten, op basis van dagvaardingen of gerechtelijke bevelen, handelingen of om schade of fraude, diefstal of misbruik op te sporen of te voorkomen, of handelingen om de veiligheid van het netwerk en de diensten van DTCH shoes te garanderen.

Verwerking buiten de EER

Persoonsgegevens worden door de navolgende derde partijen mogelijk buiten de Europese Unie verwerkt:

Google;
LinkedIn;
Twitter;
Instagram;
Facebook;
Snapchat;

In het kader van het gebruik van Google Analytics wordt het volgende opgemerkt. Wij hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met jouw data. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Tot slot laten wij jouw IP-adressen anonimiseren.

Beveiliging en datalekken

Een datalek is – kort gezegd – iedere inbreuk op de beveiliging van persoonsgegevens, waardoor deze vernietigd, verloren, ongeoorloofd verstrekt, doorgegeven, opgeslagen of anderszins verwerkt worden.

Een datalek kan per ongeluk ontstaan, bijvoorbeeld het doorzenden van klantgegevens aan de verkeerde ontvanger, maar kan ook met opzet ontstaan. In het laatste geval kan gedacht worden aan het buit maken van persoonsgegevens door een hacker of het kopiëren van een database met persoonsgegevens door een werknemer die uit dienst treedt.

DTCH shoes heeft technische en organisatorische maatregelen getroffen met als doel datalekken te voorkomen.

Genomen maatregelen zijn onder meer:

ssl verbindingen voor websites;
dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot persoonsgegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden;
dat personen die toegang hebben tot gegevens zich bewust zijn van het belang dat wij hechten aan bescherming van persoonsgegevens;
dat personen die toegang hebben tot gegevens gebonden zijn aan een geheimhoudingsverklaring.

Het is echter niet volledig uit te sluiten dat op enig moment er toch sprake is van een datalek. DTCH shoes is verplicht om een registratie bij te houden van alle datalekken en kan daarop door de Autoriteit Persoonsgegevens worden aangesproken. Daarnaast is DTCH shoes verplicht om een datalek binnen gestelde termijnen gemotiveerd bij de Autoriteit Persoonsgegevens te melden.

Vragen of klachten

Jouw verzoeken en vragen over de verwerking van persoonsgegevens en/of deze privacyverklaring kun richten de op de eerste pagina genoemde personen.

Versie nummer: 1

Datum: 13-08-21