RETOURBELEID

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!

Bij DTCH Shoes kun je je bestelling gratis retourneren voor een andere maat of model, of gewoon je geld terug.

Retourneren kan binnen 45 dagen na ontvangst van je bestelling.

Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Passen mag natuurlijk! We raden aan om dit binnenshuis en op een schone ondergrond te doen.

Zo retourneer je:

Gebruik de meegeleverde retoursticker, plak deze op het pakket en lever je retour in bij een DHL-punt bij jou in de buurt.

Bewaar je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

Andere maat of ander model?

Wil je liever een andere maat of een ander model? Geen probleem. Geef dit aan bij je retourzending. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, sturen we het gewenste paar naar je toe, mits deze op voorraad is.

Geld terug?

Kies je voor een terugbetaling? Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, storten we het betaalde bedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verwerking

Zodra wij je retour hebben ontvangen, kan de behandeling tot 14 dagen duren.

Zodra je retour is verwerkt, ontvang je het betaalde bedrag zo snel mogelijk terug op je rekening óf sturen we je nieuwe maat/model toe.

Heb je na 14 dagen nog niets van ons gehoord? Neem dan gerust contact met ons op:

E-mail: info@dtchshoes.com
App of bel: 06-25143915

Bedrijfsgegevens

DTCH Shoes
Almystraat 14
5061 PA Oisterwijk
Nederland

KvK-nummer: 74535706
Btw-nummer: NL001982945B16